روابط عمومی؛ پلی میان شفافیت و اعتماد عمومی

یادداشت سردبیر به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی:

عصر امروز، عصر ارتباطات و سلطه اطلاعات است؛ دورانی که در آن، هیچ دیواری نمی‌تواند مانع از گردش سریع اخبار شود. در چنین فضایی، ۲۷ اردیبهشت‌ماه، روز ملی «ارتباطات و روابط عمومی»، فرصتی مغتنم است تا به نقش حیاتی یکی از مهم‌ترین ارکان ساختار سازمانی و رسانه‌ای کشور بپردازیم.

در فضای امروز جامعه ایران، با توجه به پیچیدگی‌های اقتصادی و اجتماعی و همچنین گسترش روزافزون شبکه‌های اجتماعی، افکار عمومی تشنه «شفافیت» و «پاسخگویی» است. در این میان، روابط عمومی‌ها دیگر نمی‌توانند تنها نقش یک بلندگو برای تعریف و تمجید از سازمان متبوع خود را بازی کنند. روابط عمومیِ پویا و کارآمد در ایرانِ امروز، باید وکیل‌مدافع مردم در داخل سازمان و نماینده صادق سازمان در میان مردم باشد.

ما در فضای رسانه‌ای همواره بر این باوریم که رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها دو بال یک پرواز برای رسیدن به «آگاهی‌بخشی» هستند. هرگاه روابط عمومی یک نهاد، بر پایه صداقت، ارائه اطلاعات دقیق و پرهیز از پنهان‌کاری عمل کرده است، رسانه‌ها نیز توانسته‌اند رسالت حرفه‌ای خود را به بهترین شکل ایفا کنند و نتیجه این تعامل، چیزی جز ترمیم و ارتقای «اعتماد عمومی» نبوده است. از سوی دیگر، تقلیل دادن جایگاه روابط عمومی به یک واحد تشریفاتی یا سپر بلای مدیران، خسرانی بزرگ برای ارتباط سازنده با جامعه است.

پایگاه خبری آذرنگارنده، ضمن تبریک این روز به تمامی فعالان عرصه رسانه، ارتباطات و روابط عمومی‌های سراسر کشور، ابراز امیدواری می‌کند که با درک صحیح از الزامات عصر جدید ارتباطی، شاهد تعاملاتی سازنده‌تر، شفاف‌تر و حرفه‌ای‌تر میان سازمان‌ها، رسانه‌ها و مردم عزیزمان باشیم.

دست همه همکاران و تلاشگران این عرصه را به گرمی می‌فشاریم و برای آنان قلمی متعهد و قدمی استوار آرزومندیم.

راضیه وجودی، سردبیر پایگاه خبری آذرنگارنده