کارگاه آموزشی و هماهنگی «سَرا ۱۰» با حضور معاونان شهرسازی و مدیران درآمد مناطق دهگانه شهرداری تبریز در معاونت شهرسازی و معماری برگزار شد. در این نشست، آخرین بهروزرسانیها، اصلاحات و قابلیتهای جدید سامانه «سَرا ۱۰» تشریح و راهکارهای بهبود فرآیندهای الکترونیک شهرسازی مورد بررسی قرار گرفت.
به گزارش امور ارتباطات سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تبریز، کارشناسان سازمان فاوا در این کارگاه به ارائه توضیحات تخصصی درباره فرآیندهای بهروزشده پرداختند و بر اهمیت یکپارچهسازی دادهها، کاهش خطاهای انسانی و افزایش شفافیت در روند صدور مجوزهای شهرسازی تأکید کردند. آنها اعلام کردند نسخه جدید «سَرا ۱۰» با هدف تسهیل خدمات، تقویت هماهنگی میان واحدهای درآمد و شهرسازی و توسعه خدمات هوشمند شهری طراحی شده است.
در ادامه، مدیران مناطق نیز ضمن بیان تجربیات و چالشهای عملیاتی خود، پیشنهادهایی برای بهبود کاربری سامانه و ارتقای خدمات هوشمند ارائه کردند.
معاونت شهرسازی و معماری شهرداری تبریز نیز با اشاره به ادامه روند بهروزرسانی سامانه، اعلام کرد این اقدامات در راستای حرکت به سوی شهر هوشمند و افزایش دقت، سرعت و انسجام خدمات الکترونیک به شهروندان انجام میشود.
این کارگاه با تأکید بر نقش خدمات دیجیتال در کاهش مراجعات حضوری و افزایش رضایتمندی شهروندان به کار خود پایان یافت.