دعوت از شهروندان برای مشارکت در مدیریت شهری از طریق درگاههای الکترونیکی؛ تسهیل دسترسی به خدمات بازرسی منطقه ۸ تبریز
به گزارش آذزنگارنده به نقل از شهرداری منطقه ۸: مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۸ تبریز با تأکید بر لزوم تقویت ارتباط دوسویه میان مدیریت شهری و شهروندان، از عموم اهالی این منطقه درخواست کرد تا مشکلات، پیشنهادات و شکایات خود را بهصورت غیرحضوری و از طریق سامانههای الکترونیکی رسمی شهرداری ثبت و پیگیری کنند. به […]
به گزارش آذزنگارنده به نقل از شهرداری منطقه ۸:
مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۸ تبریز با تأکید بر لزوم تقویت ارتباط دوسویه میان مدیریت شهری و شهروندان، از عموم اهالی این منطقه درخواست کرد تا مشکلات، پیشنهادات و شکایات خود را بهصورت غیرحضوری و از طریق سامانههای الکترونیکی رسمی شهرداری ثبت و پیگیری کنند.
به گزارش امور ارتباطات شهرداری منطقه ۸ تبریز، وحید تقینیا با بیان اینکه بهرهگیری از فناوریهای نوین در راستای تسهیل ارتباط با شهروندان یکی از اولویتهای شهرداری است، اظهار داشت: برای جلوگیری از مراجعات غیرضروری و تسریع در رسیدگی به مطالبات مردم، سه بستر ارتباطی جامع در نظر گرفته شده است تا شهروندان بتوانند بدون دغدغه، مسائل و درخواستهای خود را مطرح کنند.
مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۸ با اشاره به اهداف این اقدام افزود: توسعه و استفاده حداکثری از این سامانهها با هدف ارتقای کیفیت خدمات شهری، تکریم اربابرجوع، افزایش سرعت رسیدگی به درخواستها، سنجش دقیق میزان رضایتمندی عمومی و همچنین شناسایی و رفع سریع کاستیهای موجود در محلات انجام شده است.
تقینیا در ادامه از شهروندان خواست تا با مشارکت فعال در این مسیر، مدیریت شهری را در شناسایی نقاط ضعف و بهبود عملکرد یاری کنند. وی خاطرنشان کرد: این سامانهها پل ارتباطی مستقیم میان مردم و بدنه اجرایی شهرداری هستند و پیگیری مطالبات از این طریق، شفافیت و دقت در ارائه خدمات را افزایش میدهد.
شهروندان محترم میتوانند درخواستها، گزارشها، شکایات و پیشنهادات خود را از طریق درگاههای زیر ثبت و کد پیگیری دریافت کنند:
- سامانه تلفنی: ۱۳۷
- پایگاه اطلاعرسانی شهرداری تبریز: tabriz.ir
- سامانه ثبت شکایات: shekayat.tabriz.ir
- سامانه مدیریت عملکرد: sstb.tabriz.ir
مدیر بازرسی منطقه ۸ در پایان تصریح کرد: مجموعه بازرسی شهرداری آمادگی دارد تمامی موارد ارسالی شهروندان را با دقت بررسی کرده و در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه را به آنان اعلام نماید؛ چرا که رضایت شهروندان، اصلیترین شاخص سنجش عملکرد موفق مدیریت شهری است