مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ خبر داد؛ رسیدگی به ۹۵ درصد شکایات شهروندان در سال ۱۴۰۴
به گزارش آذرنگارنده به نقل از شهردار منطقه ۹: مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ تبریز از رسیدگی به بیش از ۹۵ درصد شکایات ثبتشده شهروندان در سال ۱۴۰۴ خبر داد. به گزارش امور ارتباطات شهرداری منطقه ۹، مهدی جعفرزاده با تشریح عملکرد واحد بازرسی این منطقه اظهار کرد: ارتقای رضایتمندی شهروندان و پاسخگویی شفاف به […]
به گزارش آذرنگارنده به نقل از شهردار منطقه ۹:
مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ تبریز از رسیدگی به بیش از ۹۵ درصد شکایات ثبتشده شهروندان در سال ۱۴۰۴ خبر داد.
به گزارش امور ارتباطات شهرداری منطقه ۹، مهدی جعفرزاده با تشریح عملکرد واحد بازرسی این منطقه اظهار کرد: ارتقای رضایتمندی شهروندان و پاسخگویی شفاف به مطالبات مردمی از اولویتهای اصلی حوزه بازرسی شهرداری منطقه ۹ است.
وی افزود: در سال ۱۴۰۴ در مجموع ۵۳۰ شکایت به این حوزه واصل شده که از این تعداد، ۵۰۶ مورد بهطور کامل بررسی و تعیین تکلیف شده و تنها ۲۴ پرونده همچنان در مرحله بررسی نهایی قرار دارد.
جعفرزاده با اشاره به نقش سامانههای نظارتی در شناسایی و پیگیری مشکلات شهری گفت: شهروندان منطقه ۹ طی سال جاری در مجموع ۶۶۲ تماس با سامانه ۱۳۷ برقرار کردهاند که این موضوع نشاندهنده اعتماد شهروندان به سازوکارهای نظارتی شهرداری برای پیگیری مطالبات و بهبود خدمات شهری است.
مدیر بازرسی شهرداری منطقه ۹ همچنین تأکید کرد: پروندههای باقیمانده به دلیل نیاز به استعلامات حقوقی یا انجام بازدیدهای فنی تخصصی، همچنان در دست بررسی قرار دارند و تلاش میشود در کوتاهترین زمان ممکن تعیین تکلیف شوند