پاسخگویی مستقیم شهردار منطقه ۹ تبریز به مطالبات شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷

به گزارش آذرنگارنده به نقل از شهردار منطقه ۹:

شهردار منطقه ۹ تبریز به‌همراه جمعی از کارشناسان حوزه‌های مختلف، با حضور مستقیم در سامانه ۱۳۷ به مطالبات، درخواست‌ها و پرسش‌های شهروندان پاسخ داد.

به گزارش امور ارتباطات شهرداری منطقه ۹ تبریز، این برنامه با هدف افزایش شفافیت، تسریع در رسیدگی به مسائل شهری و تقویت ارتباط بی‌واسطه مدیریت شهری با شهروندان برگزار شد و شهروندان توانستند دغدغه‌ها و مشکلات خود را در حوزه‌های مختلف منطقه ۹ به‌صورت مستقیم مطرح کنند.

در جریان این پاسخگویی، اکبر دنیادوست ضمن استماع دقیق مطالبات شهروندان، دستورات لازم برای پیگیری و رفع مشکلات مطرح‌شده را صادر کرد و بر ضرورت پاسخگویی مسئولانه، دقیق و به‌موقع به درخواست‌های مردمی تأکید داشت.

همچنین کارشناسان واحدهای شهرسازی، خدمات شهری و فنی با حضور در این برنامه، توضیحات تخصصی لازم را ارائه کرده و شهروندان را در جریان روند رسیدگی به درخواست‌ها و زمان‌بندی اجرای آن‌ها قرار دادند.

شهردار منطقه ۹ با اشاره به نقش مؤثر سامانه ۱۳۷ در تحقق مدیریت هوشمند شهری، این سامانه را یکی از مهم‌ترین ابزارها برای دریافت نظرات، پیشنهادات و مطالبات مردمی دانست و بر تداوم برگزاری چنین برنامه‌هایی در راستای ارتقای سطح خدمات شهری تأکید کرد.

گفتنی است سامانه ۱۳۷ به‌عنوان پل ارتباطی میان شهروندان و مدیریت شهری، امکان ثبت، پیگیری و پاسخگویی سریع به درخواست‌ها را فراهم کرده و نقش مهمی در افزایش رضایتمندی شهروندان منطقه ۹ تبریز ایفا می‌کند